מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – וילה אלמה בוטיק

מבוא

וילה אלמה בוטיק (להלן: "הוילה", "אנו", "שלנו") מחויבת להגן על פרטיותם של אורחינו, מבקרי האתר שלנו וכל מי שיוצר עמנו קשר. מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו עשויים לשתף אותו, וכיצד אנו שומרים עליו. על ידי שימוש בשירותי הוילה או באתר האינטרנט שלנו, אתה מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו.

1. איזה מידע אנו אוספים?

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע אישי מזהה (PII):

פרטי התקשרות: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים.
פרטי הזמנה: תאריכי הגעה ועזיבה, מספר אורחים, העדפות מיוחדות (כגון אלרגיות, בקשות נגישות).
פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי (שנאספים ומעובדים באופן מאובטח על ידי ספקי שירותי תשלום צד שלישי – אנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי במערכות שלנו), או פרטי העברה בנקאית.
פרטי זיהוי: מספר תעודת זהות / דרכון (נדרש על פי חוק לצורך רישום אורחים).
מידע שאנו מקבלים ממך ישירות: מידע שאתה מספק לנו בעת יצירת קשר, שאלות, בקשות, או פידבק.

מידע שאינו אישי מזהה (Non-PII):

נתוני שימוש באתר: כתובות IP, סוג דפדפן, ספק שירותי אינטרנט (ISP), עמודי הפניה/יציאה, מערכת הפעלה, חותמות תאריך/שעה ונתוני לחיצה.
קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות: אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לשפר את חווית השימוש באתר, לנתח מגמות, לנהל את האתר, לעקוב אחר תנועות המשתמשים באתר ולאסוף מידע דמוגרפי על בסיס המשתמשים שלנו. באפשרותך לשלוט בהגדרות הקוקיז דרך הדפדפן שלך.

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך?

אנו משתמשים במידע הנאסף למטרות הבאות:

ניהול הזמנות ושירותים: עיבוד הזמנות, אישורי הזמנה, ניהול צ'ק-אין וצ'ק-אאוט, אספקת השירותים המבוקשים בוילה.
תקשורת עם האורחים: מתן מידע הקשור להזמנה, מענה לשאלות ובקשות, ושליחת עדכונים רלוונטיים.
שיפור השירותים: ניתוח נתונים סטטיסטיים על מנת לשפר את חווית השהייה בוילה ואת אתר האינטרנט שלנו.
עמידה בדרישות חוקיות: עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות, כגון דיווח לרשויות בהתאם לחוק.
שיווק וקידום (בכפוף להסכמתך): שליחת הצעות מיוחדות, מבצעים, או ניוזלטרים (במידה ונרשמת לכך). תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת.
אבטחה ומניעת הונאות: הגנה על האורחים, הצוות והרכוש, ואיתור ומניעת פעילויות חשודות או הונאה.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, סוחרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות. אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים בלבד:

ספקי שירותים: אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים המספקים שירותים בשמנו, כגון ספקי שירותי תשלום, שירותי אירוח אתרים, מערכות ניהול לקוחות (CRM) ושירותי ניתוח נתונים. ספקים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרות שלשמן נמסר.
רשויות חוק ואכיפה: אנו עשויים למסור מידע אישי לרשויות מוסמכות, במידה ונדרש לכך על פי חוק, צו בית משפט, או כחלק מחקירה משפטית.
העברת בעלות: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, מידע אישי עשוי להיות מועבר כחלק מהנכסים המועברים.

4. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שאנו אוספים מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, גילוי או השמדה. אמצעים אלה כוללים, בין היתר, הצפנת נתונים, חומות אש, בקרות גישה למערכות, והכשרת עובדים. עם זאת, אין שיטת שידור או אחסון אלקטרונית בטוחה ב-100%, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

5. שמירת מידע

אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך תקופה הנדרשת למילוי המטרות שלשמן נאסף, כולל עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות או דיווח.

6. זכויות הפרטיות שלך

בהתאם לחוק, ייתכן שיש לך זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך, כולל הזכות:
לגשת למידע שלך: לבקש עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
לתקן מידע: לבקש לתקן מידע שגוי או לא מדויק.
לבטל הסכמה: לבטל את הסכמתך לקבלת חומרים שיווקיים בכל עת.
לבקש מחיקה (הזכות להישכח): במקרים מסוימים, לבקש למחוק את המידע האישי שלך מהמערכות שלנו (בכפוף למגבלות חוקיות).
כדי לממש זכויות אלו, אנא צור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים בסעיף 8.

7. קישורים לאתרים אחרים

אתר האינטרנט שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים אלו. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר שאתה מבקר בו.

8. יצירת קשר

אם יש לך שאלות או חששות לגבי מדיניות פרטיות זו או בנוגע לטיפול שלנו במידע האישי שלך, אנא צור עמנו קשר:

וילה אלמה בוטיק
כתובת: [שדרות ייערית שלומי]
טלפון: [050507943]
דוא"ל: [duduzino86@gmail.com]

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסום המדיניות המעודכנת באתר האינטרנט שלנו. מומלץ לעיין במדיניות זו באופן קבוע.

תאריך כניסה לתוקף: 1 ביוני 2025